TROIS CANAUX · UN PANNEAU
Essayer l'assistant en directUn système d'IA qui répond sur WhatsApp, en messages Instagram et au téléphone, qualifie la personne qui écrit et transforme les bonnes demandes en rendez-vous.
UN MESSAGE ARRIVE SUR WHATSAPP, UN AUTRE SUR INSTAGRAM, LE TÉLÉPHONE SONNE. TROIS ÉCRANS SÉPARÉS, AUCUNE FILE D'ATTENTE. LA JOURNÉE SE TERMINE, LE FLUX NON — LE PREMIER QUI RÉPOND GAGNE.
Voir le systèmeUN MESSAGE À 23 H · UN APPEL LE DIMANCHE MATIN · LE PREMIER CONTACT VENU D'UNE PUBLICITÉ
L'INSTALLATION SE FAIT UNE FOIS. ENSUITE LA BOUCLE TOURNE SEULE, À CHAQUE MESSAGE.
WHATSAPP, INSTAGRAM ET VOTRE LIGNE TÉLÉPHONIQUE REJOIGNENT UN SEUL PANNEAU. VOTRE NUMÉRO ET VOS COMPTES NE CHANGENT PAS ; LE CLIENT NE REMARQUE RIEN.
VOS SERVICES, VOTRE POLITIQUE TARIFAIRE, VOS HORAIRES ET LES QUESTIONS FRÉQUENTES SONT TRANSMIS À L'ASSISTANT. IL N'INVENTE JAMAIS — IL VOUS DEMANDE.
CE QUE CHAQUE MESSAGE DEMANDE EST EXTRAIT ET LA PERSONNE EST FILTRÉE : INFORMATION, PRIX OU RENDEZ-VOUS. LES DEMANDES MÛRES SONT SÉPARÉES DES AUTRES.
DANS VOTRE TON ET SELON VOS RÈGLES. LÀ OÙ IL N'EST PAS SÛR, IL NE DEVINE PAS ; IL S'ARRÊTE ET VOUS DEMANDE. VOUS DÉCIDEZ DE SES SILENCES.
LA BONNE PERSONNE EST INSCRITE, L'AGENDA EST MIS À JOUR, LA FICHE ARRIVE DANS LE PANNEAU. LA CONVERSATION DEVIENT DU TRAVAIL.
DANS LES CAS COMPLEXES, LA CONVERSATION VOUS EST TRANSFÉRÉE. LES ÉCHANGES RÉELS SONT RELUS ET LES RÉPONSES S'AFFINENT CHAQUE SEMAINE.
L'ASSISTANT N'AGIT PAS LIBREMENT : IL AGIT DANS UNE COUCHE DE CONTRÔLE. VOUS DÉCIDEZ QUELLE ÉTAPE PASSE AUTOMATIQUEMENT ET LAQUELLE ATTEND VOTRE VALIDATION.
L'ASSISTANT NE SE CONTENTE PAS DE RÉPONDRE. IL MÈNE LUI-MÊME LE PREMIER ÉCHANGE : IL POSE LES QUESTIONS, COMPLÈTE CE QUI MANQUE, FILTRE LA PERSONNE. VOTRE ÉQUIPE REÇOIT UN RÉSUMÉ STRUCTURÉ.
RÉSULTAT : L'ÉQUIPE NE RÉDIGE PLUS DE RÉPONSES. LE MATIN, ELLE TROUVE DES QUESTIONS TRAITÉES, DES PERSONNES FILTRÉES ET UNE LISTE PRÊTE POUR LES RENDEZ-VOUS.
DEUX ALTERNATIVES LÉGITIMES EXISTENT : EMBAUCHER UNE PERSONNE OU INSTALLER UN AGENT CONVERSATIONNEL TOUT FAIT. VOICI LA DIFFÉRENCE, LIGNE PAR LIGNE.
CE N'EST PAS UNE PRÉTENTION À REMPLACER UNE PERSONNE. LE SYSTÈME PREND CE QU'UN HUMAIN N'A PAS À FAIRE ; LE RESTE VOUS REVIENT.
LES SIX QUESTIONS LES PLUS FRÉQUENTES.
Dois-je changer de numéro ?
Non. Votre numéro WhatsApp et votre compte Instagram restent les mêmes. Rien ne change pour le client — seul celui qui répond change.
Combien de temps prend l'installation ?
La collecte des informations et l'installation prennent quelques jours au total. Le seul facteur qui allonge le délai est la disponibilité de vos informations : tarifs, liste des services, questions fréquentes.
Et s'il répond mal ?
L'assistant ne devine pas là où il n'est pas certain. S'il ne sait pas, il s'arrête et vous demande. Vous définissez aussi les sujets qu'il n'aborde jamais.
Puis-je intervenir dans une conversation ?
Oui. Vous voyez chaque échange dans le panneau et pouvez reprendre la main à tout moment. L'assistant se retire et vous poursuivez.
Où sont conservées mes données ?
Les échanges sont conservés dans votre propre panneau et ne sont accessibles qu'à vous. Voir la notice de confidentialité pour le détail.
Puis-je l'arrêter quand je veux ?
Oui. L'assistant se désactive en un clic ; vos canaux continuent de fonctionner normalement.
